Válečná válka, ale podnikání se musí vyvíjet: Sedm tipů na škálovací společnost
Chci se podělit o svá osobní obchodní pravidla, která jsem pro sebe přinesl při škálování mé společnosti. Samozřejmě nejsou jedinečné. Fungují však, protože jsou testovány zkušenostmi a časem. Moje tipy budou užitečné nejen pro majitele podniků, kteří již procházejí aktivním růstem společnosti, ale také relevantní pro malé startupy, které plánují pouze škálování.
Zavedení těchto přístupů a principů podnikání vám pomůže efektivně a bezbolestně. Jak množství a kvalita aktivního růstu vašeho podnikání v určitém okamžiku povedou k počtu ledu, zákazníků a objednávek, kterým je třeba věnovat pozornost, přesahují množství práce, kterou vaši zaměstnanci mohou efektivně zvládnout. Je proto zřejmé, že musíte zvýšit velikost svého týmu, abyste úspěšně upravili společnost.
Zapojení nových pracovníků je však jen půl cesty k vítězství. Je důležité, aby měřítko nezohlednilo pouze jako zvýšení množství všeho, ale také údržbu (zvýšení) jeho kvality. Postupujte proto po následujících: 1. Noví zaměstnanci by měli podstoupit šíření na palubě, ve které by se měly techniky a procesy používané ve společnosti učit; Pochopte, jak plnit své povinnosti s maximální účinností. 2.
Ujistěte se, že je zavedena komunikace mezi společnostmi a jednotlivými zaměstnanci a nepřetržitá - ve vašich zájmech nevytváří mezi vašimi zaměstnanci vakuovou bublinu. Bez vzájemné komunikace a přístupu ke společným informacím se stávají mnohem méně efektivní a produktivní. 3. Konečně, informace o klientech musí být spolehlivě nařízeny tak, aby zvýšení rychlosti nevedlo k chaosu v procesech.
Management, ne kontrolu, pokud podnikatelé „uhasí ohně“ ve všech oblastech činnosti na začátku podnikání, pak je důležité zvládnout delegační dovednosti v průběhu času. A také - zastavit osobně kontrolu zaměstnanců ve svých odděleních. Správce společnosti by se měl zaměřit na řízení - na dosažení cílů. Doporučuji vám tedy, abyste se okamžitě vzdali manuálního řízení a mikropodniku.
Pro velké množství lidí je nadměrná pozornost vůdce velkým stresem, který může snížit efektivitu a demotivaci práce. Musíte se naučit důvěřovat týmu, delegátům úkoly a kontrolu vydání. Koneckonců jste si vybrali tyto lidi, aby byli součástí vaší společnosti právě tak, mají všechny potřebné znalosti a dovednosti k dosažení cílů. Manažer by měl procesy prohloubit pouze tehdy, když cíle nejsou splněny.
Hledejte zaměstnance, dejte profesionálům při škálování se určitě setkáte s otázkou růstu týmu a zaměstnanci. A ačkoli každý manažer chce řídit proces najímání, neměli byste se snažit hledat zaměstnance sami. Pokud nemáte společnost HR společnost, najděte partnerskou agenturu a spolupracovejte s ní. Je to mnohem snazší a konečně levnější, než se snažit najít zaměstnance na vlastní pěst.
Pokud vypočítáte, kolik času strávíte za rozhovory a kolik to stojí hodinu času, pochopíte - je výhodnější svěřit hledání zaměstnanců profesionálům. Profesionální náboráři mají připravenou kandidátskou databázi a navíc mohou ušetřit kvalifikace. Zejména tato rada se týká takových přetížených trhů, jako je to. Z mé vlastní zkušenosti řeknu, že je docela obtížné najít profesionálního vývojáře-synicore.
Pokud tedy hledáte takový tým, doporučuji vám, abyste tento úkol delegovali. Vyvážený růst všech obchodních oblastí ideálu je nedosažitelný mýtus. Tento závěr je přinejmenším to, že většina majitelů společností na začátku. Proto místo reorganizace a zlepšování méně rozvinutých obchodních oblastí, v době uvedení na trh, vedoucí pracovníci často jednoduše zavírají oči před nedostatky společnosti a chodí na trh, aniž by je pochopili.
Toto je běžná praxe. Například znám mnoho podniků, které byly obchodovatelné bez problémů s prodejem a vývojem, ale s výrazně nedokončený operační systém. Každý má své vlastní silné a slabé stránky. Na začátku podnikání nemůžete věnovat pozornost a řešit problémy, jak jsou přijímány. Jakmile však podnikání půjde do fáze škálování, vyvážený růst všech směrů se stává prioritou. Dříve nebo později se „problematický“ segment bude znát.
Je důležité vzít v úvahu všechny - dokonce i ty nejmenší - detaily, zvážit všechny obchodní segmenty a rozvíjet je v poměru. Pochopení příčin růstu a zaměření ziskovým směrem a dokonce i při vyváženém rozvoji je pro vás stále důležité pochopit, jaký je růst podnikání: kde nejvíce vyděláváte a že nepřináší zvláštní zisk.
Manažeři na začátku rozsahu podnikání si mohou udržet mylnou představu, že dělají všechno správně, protože v důsledku toho dostanou více peněz. Po dosažení určité úrovně příjmů můžete začít investovat do různých směrů a nevíte jejich přesnou návratnost investic (finanční faktor, který ilustruje úroveň ziskovosti nebo ztráty podnikání, s přihlédnutím k množství investic v tomto podnikání) - které) - které) - což je kategoricky nesprávné.
Pokud jste neměli zkušenosti s vyváženým růstem, není povědomí o tom, jaký byl tento růst, což způsobilo největší zisk, pak je pro vás obtížné pochopit nejziskovější strany pro Zoom. Je důležité znovu investovat nový zisk do správných směrů a kanálů, které jsou ziskové. Ale být si vědom toho, co přesně fungovalo a jakým směrem.
Pomocí správných databázových nástrojů byste měli odmítá ukládat zákaznická data do tabulek Excel nebo na notepadech prodejních manažerů před stupnici. Obchod miluje pořádek bez ohledu na jeho velikost. Ve fázi aktivního růstu společnosti se však přechod na speciální nástroj pro sběr, skladování a organizaci klientských dat transformuje v nutnost. Například s příchodem systému CRM se vaše data stanou mnohem čistšími, úplnými a uspořádanými.
Maximální automatizace procesu se snaží automatizovat co nejvíce obchodních procesů. Ušetříte tedy několik cenných hodin pracovní doby vrcholů a zvýšíte úroveň konverze zákazníků. Například můžete automatizovat takovou rutinní práci, jako je zadávání dat, psaní opakovaných dopisů, rozdělení víka mezi obchodními manažery, odpovědi v chatch.